Términos del servicio
DESCRIPCIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por MEMORATA SpA (“Memorata”). En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a MEMORATA SpA. Le ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para usted, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos del Servicio", "Términos").
Por favor, lea estos Términos del Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 1: TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE Y CAPACIDAD
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en Chile (18 años) o que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.
No puede usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en su jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a, las leyes de derechos de autor).
SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS (PRODUCTOS PERSONALIZADOS)
Nuestros productos, "Set de Imanes Fotográficos Personalizados", se fabrican a pedido según las especificaciones del cliente.
a. Calidad de Imagen: Usted entiende y acepta que la calidad de la impresión final depende directamente de la calidad (resolución, iluminación, enfoque) de la imagen original que usted nos proporciona. No nos hacemos responsables de productos con baja calidad de impresión si esta es resultado directo de una imagen de origen deficiente. No se realizarán reembolsos por este motivo.
b. Propiedad Intelectual del Cliente: Al enviarnos una imagen, usted declara y garantiza que posee todos los derechos, permisos y licencias necesarios sobre la fotografía para permitirnos imprimirla. Usted acepta indemnizar y eximir a Memorata de cualquier reclamo de terceros relacionado con la infracción de derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual de las imágenes que nos ha proporcionado.
c. Uso de las Imágenes: Las fotografías que nos proporcione serán utilizadas únicamente con el fin de producir su pedido. Memorata no conservará, compartirá ni utilizará dichas imágenes con fines publicitarios sin su consentimiento previo por escrito. Las imágenes se almacenarán de forma temporal y segura hasta la confirmación del envío, tras lo cual serán eliminadas de nuestros sistemas.
SECCIÓN 3: PEDIDOS Y PRECIOS
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros por cualquier motivo.
a. Precios: Todos los precios de los productos publicados en nuestro sitio web incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Los costos de envío se detallarán por separado al momento del pago.
b. Información de Facturación: Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda.
c. Cumplimiento Tributario: Todas las ventas se emiten con boleta o factura electrónica según corresponda, cumpliendo con la normativa del Servicio de Impuestos Internos (SII) de Chile.
SECCIÓN 4: ENVÍO Y ENTREGA
Los tiempos de producción y envío son estimaciones y no están garantizados. No nos hacemos responsables de las demoras ocasionadas por las empresas de transporte (ej. Blue Express) o eventos fuera de nuestro control. Una vez que entregamos los productos a la empresa de transportes, el riesgo de pérdida o daño pasa a usted. Es su responsabilidad proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
SECCIÓN 5: POLÍTICA DE DEVOLUCIONES (PRODUCTOS PERSONALIZADOS)
Nuestros productos son personalizados y hechos a medida para usted. De acuerdo con la Ley N° 19.496, los productos personalizados no están sujetos al derecho de retracto (devolución por "cambio de opinión").
Solo se aceptarán devoluciones o reposiciones en caso de defectos de fabricación o daños ocurridos durante el transporte, según lo estipulado en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
SECCIÓN 6: PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales proporcionados durante el proceso de compra se rige estrictamente por nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 7: PROPIEDAD INTELECTUAL (NUESTRO CONTENIDO)
El Servicio y todo su contenido (incluyendo, pero no limitado a, texto, gráficos, logotipos, y el nombre "Memorata") son propiedad de MEMORATA SpA y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual.
SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS Y HERRAMIENTAS OPCIONALES
Ciertas herramientas o enlaces a sitios web de terceros (como Mercado Pago o Blue Express) se proporcionan únicamente para su conveniencia. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión de estos y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros.
SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY
[NOTA: Esta sección es obligatoria de Shopify y no debe modificarse] Memorata cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite brindarle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta y compra que efectúe en nuestra tienda se realiza directamente con Memorata. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no se responsabiliza por ningún aspecto de las ventas que tienen lugar entre usted y Memorata, lo que incluye lesiones, daños o pérdidas ocasionados por los productos y servicios adquiridos. Por el presente, exonera de manera expresa a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surja de sus compras y transacciones con Memorata o se relacione con ellas.
SECCIÓN 10: COMENTARIOS Y OPINIONES DEL USUARIO
Si usted nos envía comentarios, reseñas o sugerencias, nos otorga una licencia perpetua, internacional y libre de regalías para usar, reproducir, modificar y publicar dichos comentarios en cualquier medio para fines comerciales o de marketing.
SECCIÓN 11: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
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SECCIÓN 12: USOS PROHIBIDOS
Usted tiene prohibido usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para violar cualquier ley o normativa internacional, nacional, regional o local; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) para acosar, abusar, insultar o difamar; (e) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso.
SECCIÓN 13: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En ningún caso MEMORATA SpA, nuestros directores o empleados serán responsables de cualquier daño directo o indirecto que surja del uso de nuestro servicio o de los productos adquiridos.
SECCIÓN 14: INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y defender a MEMORATA SpA de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de su incumplimiento de estos Términos del Servicio o de la violación de cualquier ley o los derechos de un tercero (incluyendo, especialmente, cualquier reclamo por infracción de derechos de autor de las imágenes que usted nos proporcionó).
SECCIÓN 15: DIVISIBILIDAD
En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos del Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte no aplicable se considerará separada de estos Términos.
SECCIÓN 16: ACUERDO COMPLETO
Estos Términos del Servicio y cualquier política publicada por nosotros en este sitio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen el uso del Servicio.
SECCIÓN 17: LEGISLACIÓN VIGENTE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa o reclamo que surja en relación con el uso de este Servicio será sometido a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la comuna de Curicó.
SECCIÓN 18: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios.
SECCIÓN 19: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a memoratachile@gmail.com.
Nuestra información de contacto legal es:
MEMORATA SpA RUT: 78.273.543-8 PASAJE ISLA HOSTE 2040, CURICÓ, REGIÓN DEL MAULE, CHILE memoratachile@gmail.com